现代智能社区管理与服务实训平台是以真实社区、真实社会工作业务为建设模型,通过现代智能社区管理与服务平台的搭建来还原真实的社会工作情景,分模块、分职责地构建社会工作流程框架,展示各类民生服务内容的业务场景。
实训平台由社区服务大厅、社区管理、呼叫中心、两实系统、网格社区和综合查询6大功能模块组成,其中包含31个功能子模块,将社区服务工作涉及到的各种类型的工作进行了全面覆盖。通过模拟业务的对话场景,引导学生按照标准手续和流程完成各类业务工作,进而了解社区管理的日常工作内容,感知真实工作场景下的业务模式,逐步培养学生的社区管理能力,提升学生的服务意识。
适用专业
社区、公共管理等专业