现代智能社区管理与服务实训平台是以真实的社区工作为原型，通过模拟业务的对话场景，引导学生按照标准手续和流程完成各业务工作，进而了解社区管理的日常工作内容，感知真实工作场景下的业务模式，逐步培养学生的社区管理能力和服务意识。
现代智能社区管理与服务实训平台由社区服务大厅、社区管理、呼叫中心、两实系统、网格社区和综合查询6大功能模块组成，包含31个功能子模块，将社区服务工作涉及到的各种类型的工作进行了全面覆盖。
1）社区服务大厅
社区服务大厅包含人口计生、民政优抚、劳动保障、综治调解、党群事务5个子功能模块，依据真实的社区服务工作的手续和流程，模拟业务的对话场景，进行为居民提供各类国家政策的咨询、证件办理、社区求助、综治调解等服务业务的实训。
2）社区管理
帮助学生全面了解社区管理工作的内容，掌握日常业务处理的流程及相关材料，提升综合管理能力。
3）呼叫中心
帮助学生了解服务中心的日常工作内容和流程，并从多个方面进行业务的数据分析，培养学生的业务技能和服务意识。
4）两实系统
帮助学生通过进行社区内实有人口和实有房屋信息的模拟采集和管理，并通过多维度的数据分析展示社区两实数据的实时动态，了解社区服务管理的不足，进而优化和调整服务管理的措施，提升社区服务管理的水平。
5）网格社区
帮助学生了解社区网格化管理的意义，掌握网格化管理的工作内容和业务流程，提升社区的管理能力，从而满足社区居民个性化、多样化的服务需求。
6）综合查询
综合查询模块可以通过设置条件进行人员详情的筛选和查询，更加快速、精准的寻找目标群体，进而开展有针对性的社区服务工作。
