客户简介：

中重公司主要研发、生产、销售各种载重汽车、特种汽车、专用车及发动机、变速箱、车桥等总成和汽车零部件，拥有多个商用汽车品牌，是我国重卡行业驱动形式和功率覆盖最全的重卡企业之一，产品出口全球多个国家和地区。

业务挑战：

公司注重提高面向客户个性化需求的生产经营能力，从而保持客户忠诚度并获得市场机会。国外客户可进行在线咨询，根据自身需求定制车辆的各种参数配置，并线上完成订单的提交；公司收到订单后安排工期进行车辆的生产和组装；生产订单完成后，在系统上进行物流业务和出口贸易相关手续的办理，并完成车辆的最终交付。根据公司生产销售经营的新模式进行系统的设计和研发，包括对采购、生产、销售、内控、以及客户服务中心管理、出口手续办理等各个环节的信息化建设，助力公司生产经营新模式的构建和数字化经营管理的转型。

解决方案：

根据公司生产销售新模式，完成公司生产经营系统的设计和研发，系统包括外贸客户咨询服务、整车外贸销售订单、整车内贸采购、整车内贸物流、整车外贸出口手续、配件外贸销售订单、配件内贸采购、配件内贸物流、配件外贸出口手续的管理，以及对公司内部的请假、报销、请款等内控工作的管理，满足了公司内部管理和生产经营管控的双重需要，提升了消费者的个性化需求和服务满意度。

客户收益

1、成功融合了中重经营模式与BPM技术，搭建起统一的生产销售和内控平台；

2、迎合目标消费者的定制化需求，助力客户的定制化配置生产和销售模式的转型，提升客户服务满意度；

3、中英双语操作界面，为公司内部和国外客户提供良好的使用体验环境。